FAQ für alle Cocoon Standorte

Für alle Cocoon Hotels

Cocoon Frühstück

Wann gibt es Frühstück?

Mo-Fr von 7.00 - 10.00 Uhr, am Wochenende & an Feiertagen von 7.30 - 11.30 Uhr

Was kostet das Cocoon Frühstück?

- 9,90 Euro pro Person im Cocoon Stachus & Cocoon Sendlinger Tor
- 12,90 Euro pro Person im Cocoon Hauptbahnhof
- Kinder bis einschließlich 6 Jahre frühstücken kostenfrei und Kinder bis einschließlich 10 Jahre für 5,00 Euro pro Person

Ist das Frühstück auch für Vegetarier/Veganer geeignet?

Ja, wir bieten eine kleine Auswahl an vegetarischen bzw. veganen Produkten an.

An-und Abreisezeiten

Wie sind die regulären An- und Abreisezeiten?

Ab 14 Uhr steht Dir Dein Zimmer bereit, bis 11 Uhr bitten wir um Deine Abreise.

Kann ich auch früher auf mein Zimmer bzw. das Zimmer bei Abreise erst später verlassen?

Ja, für jeweils 15,- Euro zusätzlich kannst Du auf Anfrage und nach Verfügbarkeit vor Ort gerne früher ein- oder später auschecken.
Frage dazu einfach an der Rezeption nach einem Early Check-in oder Late Check-Out. Eine Buchung im Voraus ist mit der Bitte um Verständnis nicht möglich.

Gepäckaufbewahrung

Kann ich mein Gepäck bei euch unterstellen?

Ja, Du kannst Dein Gepäck jederzeit kostenfrei bei uns unterstellen. Wir passen gerne für die Zeit vor dem Bezug Deines Zimmers oder nach dem Check-Out auf dein Gepäck auf.

Rezeption & Öffnungszeiten Hotelbar

Wie lange ist die Rezepetion besetzt?

An unserer Rezeption ist 24 Stunden jemand für Dich da. 

Zu welchen Zeiten ist die Hotelbar geöffnet?

Unsere Hotelbars sind in jedem Cocoon Hotel 24 Stunden für Dich offen. Wir versorgen Dich gerne rund um die Uhr mit eiskalten, sowie heißen Getränken und frischen Snacks.

Parkplatz

Kann ich in den Cocoon Hotels parken?

Cocoon Hauptbahnhof: Gerne kannst Du vor Ort nach Verfügbarkeit für 18€ pro Nacht die hoteleigene Tiefgarage dazu buchen. Leider ist es nicht möglich vorab einen Parkplatz zu reservieren, auch können wir mit der Bitte um Verständnis einen freien Parkplatz nicht garantieren. Bitte beachte: Die Durchfahrtshöhe beträgt max. 2,05 Meter.

Cocoon Stachus: Gerne kannst Du für 18€ pro 24 Stunden die benachbarte Hochgarage "Alpina" nutzen. Leider ist es nicht möglich vorab einen Parkplatz zu reservieren, es stehen allerdings ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Cocoon Sendlinger Tor: Derzeit steht vor Ort keine Hoteltiefgarage zur Verfügung. Gerne kannst Du zum Gepäck entladen direkt in der Hotelanfahrtszone halten und Dein Auto anschliessend bei unserem Partnerhotel Gio (Häberlstrasse 9) für 18€ pro Tag parken.

 

Lage & Erreichbarkeit

Wo liegen die Cocoon Hotels?

All unsere Hotels liegen zentral im Stadtkern, nur wenige Gehminuten von den schönsten Plätzen Münchens, Marienplatz, Karlsplatz Stachus, Sendlinger Tor. Für die genaue Lagebeschreibung bzw. Erreichbarkeit wirf doch einen Blick auf unsere Kontaktseite.

Wie erreiche ich mein Cocoon Hotel?

Du erreichst all unsere Cocoon Hotels bequem mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Für eine detaillierte Beschreibung wirf doch einen Blick unter die FAQs des jeweiligen Hotels.

Haustiere

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Hunde sind jederzeit herzlich willkommen und werde mit 10,- Euro pro Nacht berechnet.
Solltest Du ein anderes Haustier mitbringen wollen, freuen wir uns auf Deine Rücksprache mit uns.

Babybett

Gibt es ein Babybett?

Ja, ein Babybett stellen wir Dir auf Anfrage gerne kostenfrei zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir nur über eine begrenzte Anzahl verfügen und die Verfügbarkeit somit nur bei vorheriger Reservierung gegeben ist.

Kinder

Übernachten in den Cocoon Hotels mit Kindern:

Kinder schlafen bis einschließlich 10 Jahre kostenfrei, wenn sie im Bett der Eltern übernachten.
Ab dem Vollendeten 11. Lebensjahr zählen Kinder als Vollzahler, bitte bucht dann ein entsprechendes Zimmer mit genug Betten. Unsere Chill Out Almen, Cocoon Chalets oder Cocoon Stadl sind ideal für Familien, dort werdet ihr euch besonders wohl fühlen.

Buchen in den Cocoon Hotels

Wie kann ich bei euch buchen?

Eine Buchung tätigst Du am einfachsten und schnellsten direkt online auf unserer Webseite. Hier erhältst Du auch den garantiert günstigsten Zimmerpreis. Solltest Du eine Frage haben sind wir natürlich jederzeit gerne für Dich da.

Sind Buchungen auch telefonisch möglich?

Nein, aufgrund der Nachvollziehbarkeit ist eine telefonische Buchung nicht möglich. Du kannst aber gerne direkt über unsere Webseite buchen, solltest Du Probleme haben helfen wir Dir immer gerne weiter. 

Zahlungsarten

Benötige ich für die Buchung eine Kreditkarte?

Ja, zur Buchung eines Zimmers ist es erforderlich eine Kreditkarte zu hinterlegen. 

Raucherzimmer

Gibt es Raucherzimmer in den Cocoon Hotels?

Nein, die Cocoon Hotels sind alle Nichtraucherhotels. In unseren Innenhöfen lässt sich aber jederzeit eine gemütliche Raucherpause einlegen.

Sauna, Wellness & Fitnessraum

Gibt es einen Wellnessbereich, eine Sauna oder einen Fitnessraum?

Nein, unsere Cocoon Hotels verfügen nicht über solche Einrichtungen. In unserem Cocoon Hauptbahnhof kannst Du Dir vor Ort eine Yoga-Matte leihen um Deinen Tag mit einem Workout zu starten oder auch abzurunden. Gerne kannst Du dich jederzeit nach Trainings- oder Wellnessmöglichkeiten in der Nähe erkundigen. 

Barrierefreies Zimmer

Gibt es behindertengerechte Zimmer?

Ja, unser Cocoon Hauptbahnhof verfügt über ein barrierefreies Zimmer. Möchtest Du dieses Zimmer buchen trete bitte unbedingt vorher mit uns in Kontakt. Ebenso ist unser Cocoon Hauptbahnhof barrierefrei zugänglich. Zum Zimmer gelangst Du bequem per Lift.
Unser Cocoon Stachus und Cocoon Sendlinger Tor verfügen leider nicht über ein barrierefreies Zimmer.

Aufzug

Gibt es in den Cocoon Hotels einen Aufzug?

Ja, in all unseren Cocoon Hotels hast Du die Möglichkeit bequem per Aufzug oder sportlich über die Treppe Dein Zimmer zu erreichen.

WLAN

Gibt es in den Cocoon Hotels WLAN auf dem Zimmer?

Ja, in all unseren Cocoon Hotels steht Dir als Hotelgast kostenfreies Highspeed WLAN auf dem Zimmer sowie in allen öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Frage einfach an der Rezeption nach den Log-In Daten.

Klimaanlage

Sind die Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?

Ja, in unseren Cocoon Hotels musst Du nicht schmelzen, denn all unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage. Deine Wunschtemperatur kannst Du ganz einfach an der Steuerung einstellen. 

Safe im Zimmer

Habe ich einen Safe in meinem Zimmer?

Übernachtest Du in unserem Cocoon Hauptbahnhof findest Du in jedem Zimmer einen Safe, um all Deine Wertsachen und Lieblingsgegenstände sicher verwahren zu können. 
Die Zimmer im Cocoon Sendlinger Tor und im Cocoon Stachus verfügen nicht über einen Safe.

Fahrradverleih

Kann ich ein Fahrrad ausleihen?

Ja, du kannst in all unseren Cocoon Hotels nach Verfügbarkeit und gegen eine Gebühr von 10 € am Tag eines unserer Cocoon Retro-Bikes ausleihen. Viel Spaß beim cruisen durch unser wundervolles München. Suchst Du noch nach tollen Orten die Du mit Deinem Fahrrad bereisen kannst? Kuck doch mal hier, wir haben da ein paar (Geheim-) Tipps für Dich.

Kosmetik & Föhn

Gibt es Kosmetika auf meinem Zimmer?

Ja, all unsere Zimmer verfügen über einen Seifenspender am Waschbecken sowie einen Shampoospender in der Dusche. 

Gibt es einen Föhn auf meinem Zimmer?

Ja, wir lassen Dich nicht nass stehen, Du findest in allen unseren Zimmern einen Föhn.

Bügelstation

Gibt es ein Bügeleisen bzw. ein Bügelbrett?

Ja, Du kannst Dir jederzeit nach Verfügbarkeit ein Bügelbrett sowie ein Bügeleisen an der Rezeption ausleihen.

Regenschirm

Kann ich einen Regenschirm ausleihen?

Ja, Du kannst Dir jederzeit nach Verfügbarkeit gegen Hinterlegen eines Pfands an der Rezeption einen Regenschirm ausleihen.